Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 97win7

97win7 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Tất cả việc thu thập dữ liệu đều được thực hiện có chủ đích, minh bạch và chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho người dùng Việt Nam.

1.1 Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, địa chỉ cư trú, và trong một số trường hợp: ảnh selfie kèm giấy tờ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email, Zalo hoặc Telegram.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử duyệt web trên nền tảng, các trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, cài đặt giao diện và tùy chọn người dùng.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. 97win7 cam kết không sử dụng dữ liệu của người dùng ngoài phạm vi đã được công bố trong chính sách này.

97win7 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật, trong một số trường hợp cụ thể chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

3.1 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank — chỉ chia sẻ thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền theo yêu cầu của người dùng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác phát triển game casino cung cấp dịch vụ cho 97win7, chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (ID người chơi ẩn danh) để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ chống gian lận: Các công cụ phân tích bảo mật được sử dụng để phát hiện hành vi đáng ngờ nhằm bảo vệ tài khoản người dùng.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

97win7 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn tài khoản. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập vào nền tảng 97win7.

4.1 Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như giao diện hiển thị, ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt âm thanh trong trò chơi.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 97win7, bao gồm việc duy trì đăng nh ập và lưu trữ tùy chọn cá nhân.

97win7 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 97win7 được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn nghe lén và đánh cắp dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt lớp bảo mật bổ sung bằng mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực khi đăng nhập.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) trước khi lưu trữ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: 97win7 triển khai hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS để theo dõi và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, dựa trên nguyên tắc "quyền truy cập tối thiểu cần thiết".
• Toàn bộ nhân viên 97win7 tiếp xúc với dữ liệu người dùng đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Hệ thống ghi nhật ký (audit log) theo dõi mọi lần truy cập vào dữ liệu người dùng để phục vụ kiểm toán nội bộ.

Người dùng 97win7 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp 97win7 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền). Chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng lý do nếu không thể đáp ứng một yêu cầu cụ thể.

97win7 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi hết phiên làm việc hoặc sau tối đa 30 ngày đối với cookie lâu dài.
• Nội dung hội thoại hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn và an toàn khỏi toàn bộ hệ thống của 97win7, bao gồm cả bản sao lưu dự phòng, theo quy trình xóa dữ liệu đạt tiêu chuẩn kỹ thuật.

Dịch vụ của 97win7 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi một cách có chủ đích. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật về cờ bạc trực tuyến và bảo vệ người chưa thành niên tại Việt Nam.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nhận thấy con em mình đã đăng ký tài khoản trên 97win7, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Nền tảng 97win7 có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng 97win7, chính sách bảo mật của chúng tôi sẽ không còn áp dụng.

97win7 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc hành vi của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

97win7 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật của website 97win7.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Thông báo đẩy qua hệ thống tin nhắn nội bộ của nền tảng.

Chính sách sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website, trừ khi có quy định khác trong thông báo cập nhật. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 97win7 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 97win7 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: 97win7.support — hỗ trợ trực tuyến từ 8:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Telegram: @97win7official — hỗ trợ 24/7 cho các vấn đề khẩn cấp về bảo mật.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu), vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân — [Tên đăng nhập]" kèm theo bản sao CMND/CCCD để xác minh danh tính. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.